Kullanım Şartları

1.Taraflar ve konu

Bu Kullanım Şartları, bir tarafta Qoçum platformunu işleten hizmet sağlayıcı, diğer tarafta platforma kayıt olan kullanıcı arasında kurulur. Metin, platformun sunduğu hizmetlerin kapsamını, tarafların hak ve yükümlülüklerini ve hizmetin sona erme koşullarını belirler.

Platforma kayıt olurken bu metni ve Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni'ni okuyup kabul ettiğini beyan edersin. Ücretli abonelik satın alırken ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur.

2.Tanımlar

3.Hesap açma ve yaş koşulu

Hesap açmak için e posta adresi ile şifre belirlemen ya da Google veya Apple hesabınla giriş yapman yeterlidir. Kayıt sırasında rol seçersin ve e posta adresini doğrularsın. Doğrulanmamış e posta adresiyle bazı işlemler kısıtlanabilir.

On sekiz yaşından küçük kullanıcıların hesap açması, veli ya da yasal temsilcinin bilgisi ve onayı ile mümkündür. Veli, çocuğunun hesabına bağlanma daveti alarak süreci izleyebilir. Yaş beyanının doğruluğundan kullanıcı ve varsa yasal temsilcisi sorumludur.

Bir kişi kural olarak tek hesap açar. Aynı kişinin birden fazla hesabı, deneme süresinden tekrar tekrar yararlanmak amacıyla kullanılıyorsa hesaplar kapatılabilir.

4.Hesap güvenliği

Şifrenin gizliliğinden ve hesabınla yapılan işlemlerden sen sorumlusun. Şifreler argon2id algoritmasıyla saklanır, düz metin olarak tutulmaz. İki adımlı doğrulamayı hesap ayarlarından açabilirsin.

Hesabına izinsiz erişildiğini düşünüyorsan derhal şifreni değiştir ve destek adresine bildir. Açık oturumlarını ve cihazlarını hesap ayarlarındaki oturum listesinden görebilir, uzaktan kapatabilirsin.

5.Roller ve yetkiler

Platformda öğrenci, öğretmen ve veli rolleri farklı yetkilere sahiptir. Bir kullanıcı birden fazla rol taşıyabilir; aktif rol arayüzden değiştirilir.

Öğrenci

Bireysel moddaki öğrenci kendi planını oluşturur, düzenler ve siler. Yönetilen moddaki öğrenci plan üzerinde değişiklik yapamaz; görevi tamamlandı işaretleyebilir ve gerekçeli erteleme talebi gönderebilir. Bu ayrım, öğretmenin ödediği lisansın karşılığını koruma amacı taşır.

Öğretmen

Öğretmen, kendisine bağlı öğrencilerin planını oluşturabilir, görev atayabilir, çalışma tablolarını düzenleyebilir ve öğrenci bazlı kısıtlamaları açıp kapatabilir. Öğretmen bu yetkileri yalnızca kendisine bağlı öğrenciler için kullanır.

Veli

Velinin platformda hiçbir düzenleme yetkisi yoktur. Veli, bağlı olduğu öğrencinin özet verilerini görüntüler. Velinin göremeyeceği veriler ayarlarla açılamaz; bunlar yanlış defterinin içeriği, sosyal paylaşımlar ve arkadaş listesi, öğretmen ile öğrenci arasındaki özel mesajlar, veliye kapalı işaretlenmiş görüşme notları ve haftalık analizde öğrencinin yazdığı serbest metindir.

6.Ücretsiz kapsam, deneme süresi ve Premium

Yeni açılan her hesap, kayıt anından itibaren 14 gün boyunca Premium kapsamının tamamını kullanır. Deneme için ödeme aracı bilgisi istenmez ve deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz. Deneme bitiminden üç gün önce ve bittiği gün bilgilendirme gönderilir.

Deneme süresi dolduğunda hesap ücretsiz katmana geçer. Ücretsiz katmanda akış, profil, takip etme, paylaşım yapma, çalışma odalarına katılma, görev çözme, liderlik tabloları, gruplara katılma ve üyeliksiz hesaplayıcılar kullanılabilir. Diğer modüller ücretli abonelik gerektirir.

Ücretsiz katmana düşen kullanıcının verisi silinmez. Plan, çalışma tablosu, deneme ve analiz ekranları salt okunur açılır; kullanıcı verisini görüntüler ve dışa aktarır, yeni kayıt ekleyemez. Kilitli bir modüle girildiğinde kısmi erişim ya da önizleme sunulmaz.

7.Koltuk lisansı ve öğretmenin sorumluluğu

Öğretmen paketleri koltuk sayısı üzerinden satılır. Bir öğrenciye koltuk atandığında o öğrencinin hesabı Premium kapsamına geçer ve öğrenci ayrıca ödeme yapmaz. Koltuk geri alınabilir ve başka bir öğrenciye devredilebilir. Aynı öğrenci 30 gün içinde en fazla iki kez koltuk değiştirebilir.

Öğrencinin kendi ücretli aboneliği varken öğretmen koltuk atarsa öğrencinin aboneliği dondurulur, kalan gün sayısı saklanır ve koltuk kalktığında kaldığı yerden devam eder.

Öğretmen, öğrenci daveti gönderirken ve öğrenci verisini işlerken ilgili mevzuata uymakla yükümlüdür. On sekiz yaşından küçük öğrencilerin platforma davet edilmesinde veli onayının alınmasından öğretmen sorumludur. Öğretmen, öğrenci verisini koçluk hizmeti dışında bir amaçla kullanamaz ve üçüncü kişilerle paylaşamaz.

8.Kullanıcı içeriği ve sosyal katman kuralları

Platforma yüklediğin soru fotoğrafı, not, paylaşım, yorum ve benzeri içeriklerin mülkiyeti sende kalır. Bu içerikleri platformda gösterebilmemiz için sınırlı, hizmetin işletilmesiyle sınırlı bir kullanım hakkı vermiş olursun.

Aşağıdaki davranışlar yasaktır ve içeriğin kaldırılması ile hesabın askıya alınmasını gerektirir:

• Telif hakkı sahibinin izni olmadan yayınevi kitaplarının, deneme kitapçıklarının ya da video derslerin toplu paylaşımı.
• Başkasına ait kimlik, fotoğraf ya da içeriğin sahiplenilmesi.
• Hakaret, taciz, nefret söylemi, zorbalık, tehdit içeren paylaşım ve mesajlar.
• Cinsel içerik, şiddet içeriği, yasa dışı ürün ya da hizmet tanıtımı.
• Sınav sorularının sınav süresi içinde paylaşılması ya da sınav güvenliğini ihlal eden davranışlar.
• Otomatik araçlarla veri kazıma, hizmete aşırı yük bindirme, güvenlik önlemlerini aşma girişimleri.
• Sıralama, seri ya da liderlik tablolarını gerçeğe aykırı kayıtlarla etkileme.
• Reklam, davet zinciri ya da toplu tanıtım amaçlı istenmeyen mesaj gönderimi.

Sosyal katmanda paylaşılan içerikler otomatik filtrelerden ve gerektiğinde insan incelemesinden geçer. Öğretmen, kendisine bağlı öğrenci için sosyal modülü ve odak saatlerini kısıtlayabilir.

9.Moderasyon, askıya alma ve fesih

Kurallara aykırı içerik kaldırılabilir, hesap geçici olarak askıya alınabilir ya da kalıcı olarak kapatılabilir. Askıya alma kararında ihlalin ağırlığı ve tekrarı dikkate alınır. Hesabı askıya alınan kullanıcı, karara itiraz edebilir ve verisini dışa aktarabilir.

Kullanıcı hesabını dilediği zaman kapatabilir. Hesap silme talebinde otuz günlük bekleme süresi işler; bu süre içinde talep geri alınabilir. Sürenin sonunda kişisel veriler silinir, kimliği belirlenemez hale getirilmiş istatistiksel kayıtlar saklanabilir. Ücretli abonelik varken hesap kapatılması, ödenmiş dönem için otomatik iade hakkı doğurmaz; iade koşulları İade ve İptal Koşulları'nda düzenlenir.

10.Fikri mülkiyet

Platformun yazılımı, arayüz tasarımı, marka adı, logosu, konu ağacı düzenlemesi, metinleri ve hesaplama motorları hizmet sağlayıcıya aittir. Bu unsurlar izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz ya da türev çalışmalarda kullanılamaz.

Platformda yer alan konu adları, kazanım kodları ve sınav yapısı gibi kamuya açık bilgiler bu kapsamda değildir. Kullanıcının kendi ürettiği içerik kendisine aittir.

11.Hizmetin sürekliliği ve değişiklikler

Hizmet kesintisiz sunulmaya çalışılır; planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur. Teknik arıza, altyapı sağlayıcısı kaynaklı kesinti ya da mücbir sebep hallerinde geçici erişim sorunları yaşanabilir.

Modüllerin işleyişinde iyileştirme yapılabilir, yeni modül eklenebilir. Ücretli abonelik kapsamındaki bir modülün kaldırılması durumunda kullanıcılar önceden bilgilendirilir ve kalan dönem için orantılı iade talep edilebilir.

12.Puan ve sıralama tahminlerinin niteliği

Platformdaki net, puan ve sıralama hesaplamaları bilgilendirme amaçlıdır. Net hesabı ilgili sınavın yanlış kesme oranına göre yapılır. Ham puan hesabı yayınlanmış ders katsayılarına dayanır. Sıralama tahmini, geçmiş yıllara ait puan ve sıralama tablolarından yapılan hesaplamayla üretilir.

Bu değerler resmi sonuç değildir ve sınavı düzenleyen kurumun açıklayacağı puan ya da sıralamayı taahhüt etmez. Katsayı, soru sayısı ya da yerleştirme kurallarındaki değişiklikler tahminleri etkiler. Tercih ve benzeri kararlarını yalnızca bu tahminlere dayandırma.

13.Sorumluluğun sınırı

Platform bir çalışma takip ve koçluk aracıdır; eğitim danışmanlığı, tercih danışmanlığı ya da psikolojik destek hizmeti sunmaz. Sınav sonucu, akademik başarı ya da yerleşme konusunda taahhüt verilmez.

Öğretmen hesapları bağımsız kişilerdir. Bir öğretmenin verdiği koçluk hizmetinin içeriğinden, kalitesinden ve öğrenciyle arasındaki ücret ilişkisinden hizmet sağlayıcı sorumlu değildir. Öğretmen ile öğrenci ya da veli arasındaki uyuşmazlık taraflar arasında çözülür.

Hizmet sağlayıcının sorumluluğu, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde, uyuşmazlığın doğduğu tarihten önceki on iki ayda kullanıcının ödediği toplam bedelle sınırlıdır. Bu sınırlama, tüketicinin mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

14.Kişisel veriler

Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hukuki sebepleri, saklama süreleri ve ilgili kişi hakları Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde düzenlenir. Çerez kullanımı için Çerez Politikası'na bak.

Kullanıcı, verisinin tamamını dosya olarak dışa aktarma hakkına sahiptir. Bu hak ücretsiz ve ücretli tüm hesap türleri için geçerlidir.

15.Ücretlendirme, iptal ve iade

Qoçum Premium aylık 199 TL, yıllık 1.990 TL bedelle sunulur. Öğretmen koltuk paketlerinin bedelleri fiyatlandırma sayfasında yayımlanır. Fiyatlar yürürlükteki vergiler dahil gösterilir.

Abonelik iptal edildiğinde ödenmiş dönemin sonuna kadar erişim devam eder ve otomatik yenileme kapanır. İade koşulları, cayma hakkı ve ödeme başarısızlığı halinde işleyen süreç İade ve İptal Koşulları'nda düzenlenir.

16.Şartlarda değişiklik

Bu metin güncellenebilir. Kullanıcı aleyhine sonuç doğuran değişiklikler yürürlüğe girmeden en az otuz gün önce e posta ve uygulama içi bildirimle duyurulur. Değişikliği kabul etmeyen kullanıcı, yürürlük tarihinden önce aboneliğini iptal edebilir ve bu durumda kullanılmayan dönem için orantılı iade talep edebilir.

17.Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Bu metne Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketici sıfatını taşımayan kullanıcılar bakımından uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

18.İletişim

Bu metinle ilgili sorularını destek@qocum.com adresine iletebilirsin. Kişisel verilerle ilgili başvurular için KVKK Başvuru Formu sayfasındaki usul geçerlidir.